PRIVACY POLICY — GLOBALIA TRAVEL LLC

Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026 Jurisdicción: Estado de Florida, Estados Unidos de América

Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo GLOBALIA TRAVEL LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América ("Globalia Travel", "la Empresa", "nosotros", "nuestro"), recopila, utiliza, almacena, protege y divulga la información personal de los usuarios que acceden al sitio web https://globaliatravel.com y/o https://alliance.globaliatravel.com (conjuntamente, "el Sitio"), así como de los Agentes Afiliados que forman parte de nuestra red comercial.

Al utilizar el Sitio o completar el proceso de afiliación, usted ("el Usuario", "el Agente") declara haber leído y aceptado esta Política en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le recomendamos abstenerse de utilizar el Sitio.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Campo Información Empresa GLOBALIA TRAVEL LLC Tipo Limited Liability Company — Estado de Florida, USA Dirección 150 SE 2nd Ave, Suite 1403, Miami, Florida, USA Correo de privacidad contacto@globaliatravel.com Teléfono +1 (407) 558-3144 Sitio web https://globaliatravel.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos directamente a través del correo indicado, con el asunto: "Solicitud de Privacidad — [Su Nombre]".

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Globalia Travel LLC recopila información personal de distintas formas, según el tipo de interacción que el Usuario mantenga con el Sitio.

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

Al registrarse como Agente Afiliado:

• Nombre completo y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono y/o WhatsApp

• País y ciudad de residencia

• Información bancaria para el pago de comisiones (número de cuenta, banco, SWIFT/BIC, IBAN, PayPal)

• Número de documento de identidad (RUT, cédula o pasaporte)

• Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube — opcional)

Al solicitar la membresía estudiantil:

• Nombre completo y apellidos

• Correo electrónico y teléfono

• País y ciudad de residencia

• Institución educativa y carrera

• Semestre o año en curso

• Certificado de alumno regular (documento adjunto)

Al utilizar formularios de contacto:

• Nombre y correo electrónico

• Contenido del mensaje o consulta

Al realizar pagos en la plataforma:

• Los datos de pago son procesados directamente por Stripe y/o PayPal. Globalia Travel LLC no almacena números de tarjeta de crédito, débito ni información financiera sensible en sus servidores.

2.2 Información recopilada automáticamente

Al navegar por el Sitio, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo y versión de navegador

• Sistema operativo del dispositivo

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

• Fuente de acceso (referral URL)

• Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento

2.3 Información de terceros

En algunos casos podemos recibir información de:

• Plataformas de pago (Stripe, PayPal) — confirmaciones de transacción

• Redes sociales — cuando el Usuario interactúa con nuestras páginas oficiales

• Agentes que nos refieren a nuevos usuarios — nombre y correo del referido

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos la información personal recopilada para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades principales (necesarias para la prestación del servicio)

• Gestión de la afiliación: Crear, administrar y mantener la cuenta del Agente en el Portal de Agentes.

• Procesamiento de pagos: Gestionar el cobro de la cuota de incorporación y el pago de comisiones mensuales.

• Comunicaciones operativas: Enviar confirmaciones de registro, credenciales de acceso, estados de cuenta, aprobación de membresías estudiantiles y notificaciones sobre el programa de referidos.

• Soporte y atención: Responder consultas, resolver incidencias y brindar asistencia técnica o comercial.

• Validación de documentos: Revisar y verificar certificados de alumno regular en el contexto del programa estudiantil.

• Cumplimiento legal: Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables en los Estados Unidos de América.

3.2 Finalidades secundarias (con base en interés legítimo o consentimiento)

• Marketing y comunicaciones comerciales: Enviar novedades, promociones, materiales de venta y actualizaciones sobre productos y proveedores turísticos, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento o no haya ejercido su derecho de oposición.

• Programa de referidos: Gestionar y rastrear las relaciones de referido entre agentes para el cálculo y pago de comisiones correspondientes.

• Análisis y mejora del Sitio: Utilizar datos agregados y anonimizados para comprender el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

• Seguridad y prevención de fraude: Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, abuso de la plataforma o infracciones a los Términos y Condiciones.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Base legal Aplicación Ejecución de contrato Datos necesarios para procesar la afiliación, pagar comisiones y dar acceso al Portal Consentimiento Comunicaciones de marketing, cookies opcionales, programa de referidos Interés legítimo Seguridad de la plataforma, análisis de uso, prevención de fraude Cumplimiento de obligación legal Retención de registros fiscales y financieros conforme a la ley de Florida y federal de EE.UU.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

5.1 Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del Usuario al visitar el Sitio. Nos permiten recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar la funcionalidad del Sitio.

5.2 Tipos de cookies que utilizamos

Tipo Descripción ¿Se pueden desactivar? Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio y el Portal de Agentes No Analíticas Miden el tráfico y comportamiento de navegación (ej: Google Analytics) Sí De preferencias Almacenan configuraciones personalizadas del Usuario Sí De marketing Rastrean comportamiento para mostrar contenido relevante Sí

5.3 Gestión de cookies

El Usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies opcionales a través de:

• La configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

• Herramientas de opt-out de terceros como Google Analytics Opt-out

La desactivación de cookies esenciales puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio y del Portal de Agentes.

6. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS

Globalia Travel LLC no vende, arrienda ni comercializa la información personal de sus usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

6.1 Proveedores de servicios tecnológicos (Encargados del tratamiento)

Compartimos datos con terceros que nos prestan servicios esenciales, bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines autorizados:

Proveedor Finalidad Stripe Procesamiento de pagos y gestión de transacciones PayPal Procesamiento de pagos alternativos Hostinger Alojamiento web del Sitio y Portal de Agentes Google Analytics Análisis de tráfico y comportamiento del sitio Herramientas de email marketing Envío de comunicaciones a Agentes (ej: Mailchimp, etc.) FormSubmit / servicios de formulario Recepción y gestión de formularios de solicitud

6.2 Proveedores turísticos

En el contexto de la gestión comercial, podemos compartir con los proveedores turísticos autorizados la información mínima necesaria para procesar reservas o validar relaciones de agencia. Esta información se limita a datos identificativos del Agente y nunca incluye información bancaria.

6.3 Por obligación legal

Podemos divulgar información personal cuando así lo exija:

• Una orden judicial o requerimiento de autoridad competente

• Una ley federal o estatal aplicable en los Estados Unidos

• La protección de los derechos, propiedad o seguridad de Globalia Travel LLC, sus agentes o el público

6.4 Transferencias corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de Globalia Travel LLC, la información personal podrá ser transferida al nuevo titular, quien quedará obligado a respetar los términos de esta Política o a notificar al Usuario con al menos 30 días de anticipación cualquier cambio material en el tratamiento de sus datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Globalia Travel LLC opera desde los Estados Unidos de América y atiende a Agentes en múltiples países de Latinoamérica y otras regiones. Al proporcionar sus datos personales, el Usuario acepta que estos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores tecnológicos.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardas adecuadas conforme a las leyes aplicables, incluyendo acuerdos contractuales estándar con los proveedores de servicios involucrados.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos la información personal del Usuario durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, o el tiempo que exija la ley aplicable:

Tipo de dato Período de retención Datos de afiliación y cuenta Durante la vigencia de la afiliación + 5 años Registros de pagos y comisiones 7 años (requisito fiscal federal EE.UU.) Datos bancarios Durante la vigencia de la afiliación activa Certificados estudiantiles 2 años desde la solicitud Datos de navegación y cookies analíticas 13 meses desde su recopilación Comunicaciones de soporte 3 años desde la última interacción

Transcurridos estos períodos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. DERECHOS DEL USUARIO SOBRE SUS DATOS

Dependiendo de su país o estado de residencia, el Usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre su información personal:

9.1 Derechos generales aplicables

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

• Limitación: Solicitar la restricción temporal del tratamiento de sus datos.

• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

9.2 Derechos adicionales — Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si usted reside en el Estado de California, cuenta con derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA):

• Derecho a conocer las categorías de datos recopilados y sus finalidades.

• Derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de datos personales.

• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

• Derecho a corregir información personal inexacta.

Globalia Travel LLC no vende datos personales en el sentido definido por la CCPA/CPRA.

9.3 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe su solicitud a:

📧 contacto@globaliatravel.com Asunto: "Solicitud de Privacidad — [Derecho que desea ejercer] — [Su Nombre]"

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario. En casos de especial complejidad, podemos extender este plazo por 30 días adicionales, notificándole oportunamente.

Para verificar su identidad antes de procesar la solicitud, podremos requerir información adicional.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Globalia Travel LLC implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre el Sitio y el navegador del Usuario.

• Procesamiento de pagos tokenizado a través de Stripe y PayPal — no almacenamos datos de tarjetas.

• Acceso restringido al Portal de Agentes mediante credenciales individuales protegidas por contraseña.

• Control de acceso interno — solo el personal autorizado de Globalia Travel LLC accede a datos sensibles como información bancaria de Agentes.

• Copias de seguridad periódicas de la información almacenada en nuestros sistemas.

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, Globalia Travel LLC notificará a los Usuarios afectados en un plazo razonable y conforme a los requisitos legales aplicables.

11. PRIVACIDAD DE MENORES

El Sitio y los servicios de Globalia Travel LLC no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor ha proporcionado datos personales a través de nuestro Sitio, contáctenos a contacto@globaliatravel.com.

12. COMUNICACIONES COMERCIALES Y MARKETING

Si el Usuario ha prestado su consentimiento, Globalia Travel LLC podrá enviarle comunicaciones comerciales que incluyan:

• Novedades y promociones de proveedores turísticos (Disney, Universal, líneas de cruceros, aerolíneas, hoteles)

• Materiales de venta y recursos para Agentes

• Actualizaciones sobre el Portal de Agentes y nuevas funcionalidades

• Información sobre el programa de referidos y comisiones

Cómo darse de baja

El Usuario puede cancelar la recepción de comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante:

• El enlace de "Cancelar suscripción" incluido en cada correo electrónico

• Solicitud directa a contacto@globaliatravel.com con el asunto "Baja de comunicaciones"

La baja de comunicaciones de marketing no afecta el envío de comunicaciones operativas esenciales relacionadas con la afiliación y el pago de comisiones.

13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de proveedores, plataformas de pago u otras organizaciones externas. Esta Política aplica únicamente al Sitio de Globalia Travel LLC. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios de terceros y recomendamos revisar sus políticas de privacidad individuales antes de proporcionarles información personal.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Globalia Travel LLC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, notificaremos a los Usuarios mediante:

• Aviso destacado en el Sitio y/o el Portal de Agentes

• Correo electrónico a los Agentes Afiliados activos

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento refleja siempre la versión vigente. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye aceptación de la Política actualizada.

15. LEY APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, y por las leyes federales aplicables, incluyendo pero no limitado a:

• Florida Information Protection Act (FIPA) — Fla. Stat. § 501.171

• Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)

• CAN-SPAM Act (para comunicaciones de correo electrónico)

• California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) — para usuarios residentes en California

Cualquier disputa relacionada con esta Política será resuelta conforme a lo establecido en la Sección 18 de los Términos y Condiciones de Globalia Travel LLC.

16. CONTACTO Y CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

GLOBALIA TRAVEL LLC 📧 contacto@globaliatravel.com 📞 +1 (407) 558-3144 📞 +56 9 9774 5089 📍 150 SE 2nd Ave, Suite 1403, Miami, Florida, USA 🌐 https://globaliatravel.com

Nos comprometemos a responder toda consulta de privacidad en un plazo máximo de 30 días calendario desde su recepción.

© 2026 GLOBALIA TRAVEL LLC. Todos los derechos reservados. Este documento fue redactado con fines informativos y comerciales. Para asesoría legal específica sobre protección de datos, se recomienda consultar a un attorney licenciado en el Estado de Florida.

Al igual que los Términos y Condiciones, antes de publicar esta Política te recomiendo que un attorney de Florida especializado en privacidad digital le dé una revisión final, en particular las secciones de CCPA para usuarios de California y los períodos de retención de datos, ya que estos pueden variar según el volumen de tu negocio y los estados donde operes. La inversión es mínima comparada con la protección que te brinda.